1. Prima di prenotare un'auto
Come posso avere un preventivo?
È possibile ottenere un preventivo on-line su o in alternativa è possibile chiamarci, saremo lieti di cercare sul mercato per voi e trovare il miglior prezzo possibile per le vostre esigenze specifiche.
Posso cambiare la politica di carburante?
La politica di combustibile è impostata dal fornitore noleggio. E 'chiaramente indicato nei termini e le condizioni del vostro buono di locazione. Getrentalcar.com non è possibile modificare il criterio di carburante è impostato dall'agente noleggio auto e addebitato al momento dell'arrivo presso il banco di noleggio.
Dove posso controllare i Termini e condizioni del noleggio sul sito web?
Quando si effettua la prenotazione è necessario confermare di aver letto, compreso e accettato le condizioni di noleggio. Se si fa clic su condizioni di noleggio, a questo punto, i vostri Termini e condizioni di noleggio sono disponibili per voi per visualizzarle.
Dove posso trovare le indicazioni per individuare l'agente di noleggio al punto di ritiro?
I dettagli per l'agente di noleggio sono disponibili sul vostro voucher di noleggio. Sono inoltre previsti un numero di telefono per l'agente.
Qual è il nome dell'agente di noleggio auto mi fornisce con la macchina?
Questo può essere trovato una volta che la prenotazione è stata confermata e viene fornito nella mail di conferma e sul voucher.
È l'agente si trova in aeroporto?
Se è stata selezionata una posizione aeroporto al momento della prenotazione, la vostra auto sarà situate nella sala terminale o vicino ad esso. Alcuni agenti offrono un meet and greet, se non si trova all'interno del terminal. Un agente di noleggio sarà in attesa per voi per portarvi al punto di veicolo per la raccolta. Noi chiaramente l'indirizzo e la posizione o le indicazioni su come arrivare al banco noleggio sul vostro voucher di noleggio.
È possibile lasciare l'auto prima di quanto si legge sul mio buono? Posso ottenere un rimborso per i giorni non utilizzati?
È possibile eliminare il veicolo fuori presto tuttavia non siamo in grado di rimborsare i giorni non utilizzati.
Che cosa è un fuori quota un'ora?
Un fuori della quota di un'ora può essere applicabile se un agente di un'auto a noleggio si impegna a rimanere aperto all'esterno di loro normale orario di attività, al fine di riparare il pick up noleggio. Vi informeremo prima di ritirare l'auto dovrebbe applicare questa tassa, e questo dovrebbe riflettersi nel prezzo.
Devo pagare un extra se voglio lasciare la macchina la mattina presto / a tarda notte?
Se si desidera pick up / drop off del veicolo noleggiato al di fuori dei normali orari di apertura del l'agente di noleggio potrebbe essere necessario pagare un supplemento. Questo sarà indicato nelle condizioni di noleggio che possono essere visualizzati prima di confermare la prenotazione. Ci sarà anche in caso la tariffa di un'ora è incluso nel prezzo che si erano quotate.
Perché c'è una tassa di una via?
Offriamo un servizio di modo sulla maggior parte delle nostre prenotazioni se si sceglie di abbandonare il veicolo, scendere a un luogo diverso da quello che lei ha ritirato il veicolo a noleggio a partire da questo, una tassa si applica di norma a causa della logistica di ottenere la vettura al suo originale posizione. Se si dispone di una prenotazione confermata, questa quota è chiaramente indicato nei termini e alle condizioni che abbiamo inviato a voi al momento della prenotazione. Ci sarà anche in caso la tassa di una strada è inclusa nel prezzo che lei ha citato.
Posso lasciare la macchina fuori in una posizione diversa?
Far cadere l'auto fuori in una posizione diversa è normalmente possibile e ci informerà se questo è possibile al momento della prenotazione. Di solito c'è una tassa per coprire anche la logistica di ritorno la macchina nella sua posizione originale ma abbiamo chiaramente consigliamo di questo sul sito internet alla dettagli delle tariffe al vostro tempo di prenotazione. Se si dispone di una prenotazione confermata, questo può anche essere trovati sui termini e le condizioni che abbiamo inviato a voi al vostro tempo di prenotazione.
Ci sono costi aggiuntivi per il viaggio transfrontaliero?
Croce spese di viaggio alle frontiere variano da paese a paese. Si prega di verificare con l'agente di noleggio auto in arrivo come restrizioni e gli oneri possono essere applicati. Esso stabilirà nei termini e le condizioni del vostro buono di locazione, che attraversano i paesi di viaggio frontiera è consentito per la tua vacanza particolare e se ci sono eventuali commissioni relative a questo.
Posso guidare il veicolo in un altro paese?
Questo dipende l'agente di noleggio auto si affitta da e quali sono le loro trasversali restrizioni di viaggio di frontiera sono. Abbiamo approfondito se ciò sia consentito o meno al momento della prenotazione. Clicca su i dettagli della tariffa quando si seleziona la tua auto.
Ho più di 75 anni di età, è possibile noleggiare un auto?
Questo dipende dal programma di noleggio auto e il paese in cui si intende viaggiare. La maggior parte delle agenzie di noleggio auto permetterà una persona di qualsiasi età per guidare tuttavia questo deve essere controllata prima di prenotare il vostro agente di noleggio auto come alcune agenzie immobiliari hanno un limite di età di 75 anni. Gli agenti di noleggio auto si riserva di addebitare una tassa giovane driver se il driver principale è di oltre 75 anni di età. Questa tassa è a coprire l'assicurazione aggiuntiva richiesta per il driver. Queste informazioni saranno fornite al momento della prenotazione sotto il link "Dettagli tariffa" quando si seleziona la tua auto. Se si dispone di una prenotazione confermata, questa informazione è sulle condizioni di noleggio che abbiamo e-mail a voi al momento della prenotazione.
C'è un costo per un giovane pilota?
Questo dipende dal programma di noleggio auto e il paese di cui si intende viaggiare. La maggior parte delle agenzie di noleggio auto la tariffa si calcola un giovane pilota, se il driver principale è sotto i 25 anni di età ma l'età minima può essere diversa. Questa tassa è a coprire l'assicurazione aggiuntiva richiesta per il driver. Se vi è una tassa che sarà chiaramente presente al momento della prenotazione nella sezione "Dettagli tasso 'quando si seleziona la tua auto. Se si dispone di una prenotazione confermata, questa informazione è sulle condizioni di noleggio che abbiamo e-mail a voi al momento della prenotazione.
Quali sono i limiti di età per il mio noleggio?
Limiti di età è fissato dal agenzie di noleggio auto. Questo significa che per fini assicurativi l'agente di noleggio auto può avere un età minima o massima del driver possono affittare a. Tutti i limiti di età saranno nei termini e le condizioni di ogni noleggio. Alcune aziende hanno anche tassa di un giovane pilota o senior per specifici gruppi di età.
Se il chilometraggio è limitato, quanti km posso fare al giorno e cosa succede se lo faccio di più?
I dettagli della vostra politica chilometraggio può variare a seconda del fornitore noleggio e il paese di noleggio, tuttavia le informazioni sulla vostra politica chilometraggio e le spese applicabili si trovano i termini e le condizioni del vostro noleggio. Se si va oltre il tuo chilometraggio indennità si pagano una tassa per ogni km aggiuntivo che si supera.
Devo un limite sulle miglia che ho viaggiare durante il mio noleggio?
Normalmente la tua vacanza avrà una politica di chilometraggio illimitato, ma in alcuni casi ci possono essere limitazioni. Abbiamo sempre vi consigliamo di vostra politica chilometraggio prima di prenotare il vostro veicolo. Questo si trova sotto il link "Tasso dettagli" al momento della prenotazione. Se si dispone di una prenotazione confermata la politica di chilometraggio è chiaramente indicato nei termini e condizioni che vi e-mail al momento della prenotazione.
Ho bisogno di un altro documento di identità?
È possibile che venga richiesto di fornire un documento d'identità con la prova del vostro indirizzo, ma questo varia tra agenzie immobiliari, si prega di consultare i termini e le condizioni del vostro buono di locazione.
Posso usare la mia carta di debito per liberare il veicolo?
Nella maggior parte dei casi è necessario fornire una carta di credito valida a nome del conducente quando si sta raccogliendo il vostro veicolo. Carte di debito non sono accettate. Tuttavia, alcune agenzie immobiliari volontà di accettare una carta di debito, se si sceglie di optare per l'assicurazione riduzione eccesso al banco noleggio. È tuttavia possibile utilizzare la carta on-line quando si effettua la prenotazione.
Quali carte di credito sono accettate dall'agente noleggio?
Le carte di credito sono generalmente accettate al momento del ritiro del veicolo: American Express, Diners Club, Master Card e Visa, tuttavia si prega di consultare i termini e le condizioni che abbiamo inviato al momento della prenotazione in quanto potrebbero variare.
Io sono dal Regno Unito, ho bisogno sia la scheda con foto e titoli di contropartita di carta?
Regno Unito i titolari di licenza devono presentare sia la scheda fotografica e la sua controparte documenti al momento del noleggio. Questa procedura è descritta nei termini di condizioni e la documentazione.
Quanto è il deposito di carburante?
Il deposito di carburante sul noleggio è impostato dall'agente noleggio che sta fornendo il vostro veicolo. Si consiglia di contattare il fornitore di noleggio tramite i recapiti che si trovano sul vostro voucher di noleggio per ulteriori dettagli.
Qual è il prezzo per un pieno di benzina?
Il prezzo del carburante è una tassa che si trova al di fuori del prezzo del noleggio di base. Questa carica e il suo valore viene impostato dal fornitore di noleggio e non Getrentalcar.com.
Che cosa significa prendere piena di ritorno vuoto?
Questo tipo di politica di carburante significa che potrete ritirare il vostro veicolo con il serbatoio pieno di benzina e sarà tenuto a restituire il veicolo con il serbatoio della benzina vuoto. Spese per il carburante sono pagabili al momento del noleggio al momento del ritiro del veicolo. Come si paga per il combustibile in anticipo per sfruttare al meglio della benzina si ottiene, si consiglia di restituire il veicolo con poco come combustibile nel serbatoio il più possibile.
Dove si paga per il carburante?
Se i criteri di carburante richiede di pagare per il carburante del veicolo, allora questo sarà fatto al banco noleggio quando si raccolgono la vostra auto. La polizza del serbatoio si trova nei vostri termini e le condizioni che abbiamo e-mail a voi al momento della prenotazione. E 'nella sezione' Politica del carburante '.
Qual è la politica di carburante?
La politica di carburante dipende l'agente autonoleggio. Abbiamo visualizzare questo al momento della prenotazione in dettagli delle tariffe. La politica di carburante è anche chiaramente indicato nei termini e le condizioni di 'politica di carburante'. Normalmente i nostri agenti di noleggio auto fornirà un serbatoio pieno di carburante quando si raccolgono il vostro veicolo e vi chiederà di avere un serbatoio pieno di carburante per la restituzione del veicolo ("pick up pieno pieno ritorno" politica di carburante). In alternativa, potrebbe essere richiesto di pagare per il serbatoio di carburante al momento della raccolta e si può restituire l'auto con il serbatoio vuoto ("pick up pieno ritorno vuoto" politica di carburante). Un deposito cauzionale è normalmente preso quindi è importante riempire il serbatoio quando cadere il veicolo spento, questo impedisce le eventuali spese aggiuntive.
Che cosa è soccorso stradale?
Soccorso stradale è fornito dal provider di noleggio quindi sarà necessario contattare direttamente a segnalare eventuali guasti meccanici. È possibile ottenere ulteriori informazioni sulle condizioni a cui il coperchio dal fornitore di noleggio.
Qual è la differenza tra l'oro e il Pacchetto Platinum?
Pacchetto Gold include driver aggiuntivo, per l'aeroporto, assistenza stradale, carburante, chilometraggio illimitato, altre tasse, imposte, CDW, furto e la terza rinuncia protezione responsabilità civile. Pacchetto Platinum include chilometraggio illimitato, perdita / furto o danni, assicurazione di responsabilità supplementare, protezione automobilista non assicurati e tutte le tasse aeroportuali e tasse locali, Tutte le spese aggiuntive Driver, Serbatoio iniziale della benzina, GPS.
2. Durante il periodo di noleggio
Perché due importi stato bloccato dalla mia carta di credito?
Abbiamo pre autorizzare la vostra carta al momento della prenotazione per l'importo del deposito. Questo non è addebitato sulla vostra carta fino a quando non confermare la tua vacanza con una delle nostre agenzie immobiliari. Nel caso in cui la tua vacanza non è disponibile vi contatteremo per offrire le alternative disponibili. Quando i libri Getrentalcar.com vostro veicolo, una nuova autorizzazione preliminare è fatto per tale prenotazione. L'autorizzazione iniziale di pre saranno immediatamente rimessi alla scheda automaticamente.
Quali passi si può prendere se il veicolo non è all'altezza dello standard / nella condizione mi aspetto?
Se si ritiene che il veicolo non è all'altezza degli standard che ci si aspetta è necessario aumentare questo direttamente con l'agente noleggio immediatamente.
È possibile lasciare l'auto prima di quanto si legge sul mio buono? Posso ottenere un rimborso per i giorni non utilizzati?
Si sarebbe normalmente in grado di lasciare la macchina fuori prima di quanto indicato sul voucher, tuttavia, non siamo in grado di rimborsare i giorni non utilizzati o effettuare rimborsi sui veicoli restituiti in anticipo. Si prega di contattare l'agente di noleggio auto per i dettagli, se avete intenzione di restituire il veicolo in anticipo.
Posso prolungare il mio noleggio, mentre il mio affitto è in corso?
Anche se non è possibile estendere la tua vacanza dopo il tempo di pick-up, questo può essere possibile, chiedendo l'estensione direttamente con il vostro agente di auto a noleggio. Se hanno disponibilità saranno normalmente felice per voi per mantenere il veicolo un po 'di più. Ci sarà un costo aggiuntivo per questo e questo è pagato direttamente al fornitore di auto a noleggio.
3. Dopo quando hai fatto una prenotazione
Qual è la vostra politica di cancellazione?
Se la prenotazione viene cancellata entro 7 giorni dalla data di prenotazione noleggio auto e almeno 48 ore prima di prendere il tempo, tutti i fondi saranno rimborsati. Se la prenotazione viene cancellata entro 7 giorni dalla data di prenotazione noleggio auto e almeno 48 ore prima dell'ora di pick-up, tutti i fondi ad eccezione di una penale di EUR 25,00 e la tassa di elaborazione della carta (se del caso), saranno rimborsati. Se la prenotazione viene cancellata meno di 48 ore prima del tempo di prelievo, i fondi saranno rimborsati, o se si dispone di una casa completamente prepagata ed equivalente di 3 giorni di noleggio in più EUR 25.00 cancellazione.
Qual è il nome dell'agente di noleggio auto, che ho noleggiato una macchina da?
Questo può essere trovato una volta che la prenotazione è stata confermata e viene fornito nella mail di conferma e sul voucher.
Che cosa significa che la mia prenotazione è stata confermata in via provvisoria?
Se si ricevono informazioni che la vostra prenotazione è stata confermata in via provvisoria, ciò significa che abbiamo sperimentato qualche difficoltà quando si cerca di caricare la carta che hai fornito. Questo potrebbe essere dovuto a mettere i dati della carta non corrette, i fondi insufficienti sulla scheda, la tua banca non autorizzano il passaggio a causa di un limite sulla carta, ecc Il nostro rappresentante vi chiamerà a breve per operazioni rielaborare. Nel frattempo la prenotazione è provvisoriamente confermata per voi fino a quando la transazione viene elaborato di nuovo.
Perché non posso cancellare la mia prenotazione online?
Se si riscontrano problemi di cancellare la vostra prenotazione online, si prega di contattare il nostro call center 24 ore al numero indicato sul voucher di noleggio, uno dei nostri consulenti di viaggio saranno in grado di aiutarvi.
Posso cancellare la prenotazione con l'agenzia di noleggio auto direttamente?
Si prega di non cancellare la tua prenotazione con l'agente di noleggio auto direttamente in costi aggiuntivi potrebbero essere applicati.
Come posso cancellare la mia prenotazione?
Se si desidera cancellare una prenotazione l'unico metodo accettato è tramite il nostro sito web CarTrawler che si trova sotto la voce Gestione prenotazione.
Perché è la mia prenotazione non è disponibile, ho pagato un acconto?
Quando si effettua la richiesta iniziale di prenotazione non abbiamo mai addebitare sul suo conto. Noi, tuttavia, pre autorizzare la carta per l'importo del deposito richiesto. Nel caso in cui siamo riuscendo a trovare il veicolo che si richiedono, si rendono disponibili questi fondi indietro sulla carta immediatamente. Un membro del nostro team si metterà in contatto prima mano per discutere le opzioni alternative disponibili.
Ho ricevuto una email da un agente di frode / reparto frodi? Cosa devo fare?
Il Dipartimento frode protegge i tuoi dati personali contro l'accesso non autorizzato e la divulgazione. Stiamo lavorando a stretto contatto con le organizzazioni di polizia per prevenire attività criminali on-line. Stiamo prendendo molti passi per garantire la sicurezza sul nostro motore di prenotazione. In alcuni casi si può essere affrontata dal nostro Ufficio Frode con un Controllo di sicurezza se c'è qualche incongruenza i dettagli della prenotazione / storia. In questo caso si prega di contattare il nostro Centro Assistenza Clienti immediatamente al fine di convalidare i dati ed elaborare la transazione in modo sicuro.
Che cosa è un controllo di sicurezza?
Questo è un controllo di sicurezza casuale che viene effettuata per cercare di prevenire le frodi.
Posso cancellare la mia prenotazione su richiesta?
Sì, è possibile cancellare la prenotazione su richiesta gratuitamente, tuttavia si ricorda che si conferma il 99% di tutte le nostre prenotazioni quindi la prenotazione sarà probabilmente confermata. Tuttavia, se si decide di annullare, il modo più semplice per cancellare la vostra prenotazione, è possibile farlo on-line tramite il 'cancellare la mia prenotazione' sezione.
Che cosa significa la mia prenotazione è 'Su Richiesta'?
Quando si consiglia che un veicolo è a richiesta, questo probabilmente significa che la categoria di veicolo specifico prenotato può essere limitata e avremo bisogno di verificare la disponibilità con il nostro agente di noleggio. In questo caso vi contatteremo entro 48 ore per avvisare se questo veicolo è disponibile.
Devo presentare il voucher di raccogliere la mia auto?
Sì, questo è un requisito ed è estremamente importante. La mancata presentazione del buono che ti abbiamo inviato a voi potrebbe tradursi in costi aggiuntivi per il noleggio. Se avete bisogno di un nuovo buono o avete perso il vostro voucher, basta andare sul nostro sito e ri stamparlo attraverso la sezione 'La mia prenotazione'.
Ho perso il mio voucher di noleggio e hanno bisogno di una nuova.
Il modo più semplice e veloce per ri stampare il voucher è di andare online sul nostro sito e passare alla 'Gestisci prenotazione' la sezione sul nostro sito web. Basta inserire il tuo indirizzo e-mail e numero di prenotazione e fare clic su stampa.
Non ho ricevuto il mio voucher di noleggio?
Noi inviare automaticamente il voucher non appena la tua vacanza è confermata. Se non hai ricevuto si prega di consultare il vostro filtro antispam. È inoltre possibile stampare il voucher online utilizzando 'Gestisci prenotazione' la sezione sul nostro sito web. Basta inserire il tuo indirizzo e-mail e il numero di prenotazione e fare clic su stampa.
Come faccio a stampare il mio buono?
Il modo più semplice per stampare il voucher è attraverso il nostro sito, basta cliccare su Voucher di ricerca in 'Gestione prenotazione' sezione, inserisci la tua e-mail e numero di voucher e fare clic su stampa. Il voucher sarà anche il tuo indirizzo e-mail in arrivo come lo inviato al momento della prenotazione.
Cosa succede se non stampare il voucher?
È necessario presentare un modulo stampato del voucher al banco noleggio. Se non si presenta buono si potrebbe essere addebitato ad un tasso più elevato per la tua vacanza.
Dove posso trovare il buono di locazione?
Quando la prenotazione è stata confermata vi verrà inviata una e-mail e un link è previsto di fare clic su e vedere / stampare il buono di locazione.
Qual è il voucher?
Il voucher è un riassunto di tutte le informazioni relative a questa prenotazione e deve essere presentato al banco noleggio locale.
Che cosa è una tassa?
La commissione di collocamento è la prima parte del prezzo del noleggio, da pagare al momento della prenotazione di CarTrawler che facilita facendo della prenotazione con l'agente di noleggio auto. Questa commissione è dovuta per garantire la sua prenotazione con il fornitore di noleggio auto ed è una parte del prezzo totale del noleggio.
Dove posso trovare le informazioni sui dati di pagamento?
Durante tutto il processo di prenotazione su Fase 3 si vedrà "Riepilogo delle spese" che mostra quanto è il prezzo totale del noleggio e quanto è pagabile al momento della prenotazione. Anche una email di conferma con conferma del pagamento viene inviata specifica la quantità viene pagato.
Dove posso ritirare il mio veicolo?
L'indirizzo del vostro agente di auto a noleggio sarà chiaramente indicato sul voucher. Se si raccolgono il veicolo in un luogo aeroporto sarà chiaramente se il fornitore di noleggio è nel terminale o no. Alcuni provider di noleggio offrono un servizio di incontrare e salutare e questa informazione sarà chiaramente indicato sul voucher di noleggio. Se si hanno problemi a trovare la stazione di noleggio agente allora si può chiamare il nostro call center 24 ore al numero indicato sul voucher di noleggio.
Se Sono arrivato tardi al banco noleggio, sarebbe l'agente noleggio auto tenere la macchina per me?
Non vi è alcuna garanzia che il veicolo è riservato per il tempo di prelievo che hai fornito al momento della prenotazione.
Quali sono gli orari di apertura dell'agenzia di noleggio auto?
Gli orari di apertura dell'agenzia di noleggio auto possono essere trovate sul sito web di affitto relativi all'agente auto.
Qual è il nome dell'agente di noleggio auto mi fornirà il veicolo?
Questo può essere trovato una volta che la prenotazione è stata confermata e viene fornito nella mail di conferma e sul voucher.
Che cosa succede se il mio volo è in ritardo o cancellato?
Se il volo viene cancellato o ritardato, si prega di chiamare il nostro call center 24 ore per farci sapere. Uno dei nostri consulenti di viaggio saranno in grado di assistervi. Il numero da chiamare sarà sempre visualizzato sul vostro voucher di noleggio. Si prega di notare che non siamo in grado di offrire rimborsi a causa di voli cancellati o in ritardo.
Come posso aggiungere un driver aggiuntivo?
Questo è abbastanza fatto facilmente al momento del ritiro del veicolo. Basta dire l'agente che si desidera aggiungere questo alla tua prenotazione. Il costo di questo è da pagare in loco in valuta locale. È anche possibile richiedere un driver aggiuntivo sul Fase 3 del processo di prenotazione.
Ho chiesto un seggiolino per bambini, è questa garanzia?
I seggiolini per bambini sono obbligatori nella maggior parte dei paesi, pertanto, richiedendo in anticipo il punto 3 del processo di prenotazione saranno molto probabilmente sarà disponibile. È tuttavia importante farne richiesta al momento della prenotazione per fissare il seggiolino per bambini. Si prega di notare che il costo del seggiolino per bambini non è incluso nel prezzo, da corrispondere al banco noleggio in valuta locale.
Ho bisogno di aggiungere altri accessori alla mia prenotazione
Il modo più semplice e veloce per richiedere optional è quello di pre-prenotare in anticipo il punto 3 del processo di prenotazione. Essi possono anche essere acquistati in loco al momento del ritiro dell'auto. Gli optional non sono inclusi nel prezzo e sono pagabili al banco noleggio in valuta locale. Il costo di extra aggiuntivi può essere trovato i termini e le condizioni di 'attrezzature speciali'.
4. Dopo il tuo noleggio auto finisce
Quando riceverò il mio rimborso?
Se si hanno recentemente presentato una richiesta di rimborso, si prega di tenere con noi. Il nostro customer care sarà l'elaborazione della tua richiesta il più rapidamente possibile, ma questo può richiedere fino a 20 giorni lavorativi. Saremo contatteremo al più presto. Mentre si è in attesa di una risposta da parte nostra non vi è alcuna necessità di inviare nuovamente il tuo indirizzo email. Noi vi sarà l'aggiornamento in tutta la nostra indagine e si può visualizzare lo stato del biglietto cliccando sul link che troverete nella e-mail.
Che cosa devo fare se non ricevo il mio veicolo a noleggio?
Nel caso improbabile che l'agente di noleggio non ha avuto una macchina a disposizione per voi alla reception, si prega di contattarci per la registrazione di un biglietto attraverso la sezione contatti di questo sito. Si prega di allegare i documenti giustificativi (contratto di noleggio, fattura finale) e vedremo in quello che era accaduto.
Se ho pagato più del dovuto chi posso contattare?
Si prega di verificare i dettagli sul vostro voucher di noleggio e verificare se si accettano eventuali optional al banco noleggio (in genere, GPS, seggiolino per bambini, assicurazioni supplementari, etc), o aggiunto un altro driver per la prenotazione. Questo tipo di diritti sono dovuti al banco noleggio e si aggiungerà al prezzo dell'affitto sul vostro voucher. Tuttavia, se si ritiene di aver pagato più del dovuto si prega di contattare per la registrazione di un biglietto attraverso la sezione contatti di questo sito web con una descrizione della tua domanda e tutti i documenti giustificativi (contratto di noleggio, fattura finale).
Nel caso in cui vi è un danno al veicolo durante il noleggio, quali passi devo prendere. Chi devo contattare?
Se ci sono stati danni al veicolo noleggiato, si prega di contattare direttamente l'agente noleggio. Getrentalcar.com non si occupa di queste query in quanto questi devono essere riviste con l'agente noleggio.
Quali misure devo prendere se ricevo categoria sbagliata auto al banco noleggio?
Si prega di tenere a mente non possiamo garantire una marca o il modello del vostro veicolo a noleggio. Questo significa che l'auto che ricevete può variare da vettura esempio indicati sul nostro sito durante la preparazione della prenotazione. Tuttavia, se si sente che l'auto sono stati offerti vi è di categoria inferiore rispetto alla vettura che avete prenotato, contattare il nostro call center 24 ore mentre si è al banco noleggio e possono essere in grado di aiutarti mentre siete lì. In alternativa, si prega di contattare il nostro registrando un biglietto attraverso la sezione contatti quando il noleggio è stata completa. Si prega di includere tutti i vostri documenti (contratto di noleggio, fattura finale).
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